Aide & FAQ

Qu'est-ce qui différencie Topior Cosmetics des autres marques de produits de beauté en ligne ?

Topior Cosmetics est une marque de beauté en ligne qui se distingue par son engagement envers la qualité, l'innovation et l'accessibilité.
Des produits de haute qualité fabriqués avec des ingrédients naturels et biologiques. Topior Cosmetics utilise des ingrédients de la plus haute qualité, provenant de sources responsables.
Des prix abordables pour que tout le monde puisse profiter d'une belle peau. Topior Cosmetics est une marque accessible qui propose des produits de haute qualité à des prix abordables.
Le service client est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver les produits qui vous conviennent.

Les produits Topior sont-ils testés sur les animaux ?

Non,Topior Cosmetics est une marque engagée dans le bien-être des animaux. Nous sommes fiers d'être une marque cruelty-free.

Comment puis-je sélectionner les produits idéaux pour ma peau ou mes cheveux ?

Chez Topior, nous reconnaissons l'unicité de chaque individu. Afin de faciliter votre choix, nous proposons des descriptions approfondies des produits, ainsi que des conseils personnalisés pour correspondre à votre type de peau, de cheveux et à vos préférences. Pour des questions spécifiques, n'hésitez pas à entrer en contact avec notre équipe dévouée du service client, prête à vous fournir une assistance personnalisée.

Comment fonctionnent les délais de livraison pour les commandes effectuées sur Topoir ?

Les délais de livraison peuvent fluctuer en fonction de votre lieu de résidence, mais nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les délais les plus courts possibles. Pour des détails spécifiques sur la livraison, référez-vous aux informations détaillées lors de votre processus de commande.

Est-il possible de procéder à un retour si le produit ne répond pas à mes attentes ?

L'échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous présentons dans notre magasin. - Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux modalités stipulées dans cette page. - Il est possible de retourner ou d'échanger si le produit est dans le même état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine. - Retour dans les trois (3) jours et échange dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat. - Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange. - Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande, afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit au cas où le produit serait abîmé, présenterait un défaut spécifique ou ne serait pas utilisé conformément à ce qui a été convenu. . Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site Internet. - Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation des produits que nous n'avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web. - Une remise de 30 pour cent, soit une valeur d'au moins 25 dirhams, sera déduite si le client ne veut pas du produit et qu'il n'est pas défectueux ou présente un problème notable.

Existe-t-il des promotions ou des offres spéciales chez Topior ?

Absolument, chez Topior, nous offrons fréquemment des promotions alléchantes, des offres spéciales, et des réductions exclusives pour nos clients fidèles. Ne manquez pas l'opportunité de vous inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour être constamment à jour sur nos dernières offres